Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Golden Premium S.A.S. (en adelante, “GP”, “nosotros” o “el Estudio”), identificada con NIT [·], con domicilio en Cra. 11 #93-07, Of. 1201, Bogotá D.C., Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y de los formularios de contacto y cotización.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos puedes escribirnos a datos@goldenpremium.co.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales según el canal de interacción:

• Formulario de contacto y cotización: nombre completo, correo electrónico, teléfono, empresa, sitio web, sector e información del proyecto.
• Newsletter: dirección de correo electrónico.
• Navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la sesión y datos de comportamiento (a través de cookies analíticas, con tu consentimiento).

No recopilamos datos sensibles (salud, origen étnico, opiniones políticas, etc.).

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Responder solicitudes de información, contacto o cotización.
• Gestionar la relación comercial y contractual con clientes.
• Enviar el newsletter (solo con consentimiento expreso y con posibilidad de cancelar en cualquier momento).
• Mejorar el funcionamiento y la experiencia de este sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales y contables.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza de conformidad con la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales de Colombia) y su decreto reglamentario 1377 de 2013, así como, en los casos aplicables, con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

Las bases legales que sustentan el tratamiento son:

• Ejecución de un contrato o gestión precontractual, cuando tratas de contratar nuestros servicios.
• Consentimiento del titular, para el envío de comunicaciones comerciales o boletín informativo.
• Interés legítimo, para el análisis de uso del sitio web y la mejora de nuestros servicios.
• Obligación legal, para el cumplimiento de deberes fiscales y contables.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos. Como referencia:

• Datos de clientes activos: durante la vigencia de la relación contractual y hasta 5 años después de su finalización.
• Solicitudes sin conversión en cliente: hasta 12 meses desde la última interacción.
• Datos de newsletter: hasta que el suscriptor cancele su suscripción.
• Datos de navegación (cookies): según el tipo de cookie (ver Política de Cookies).

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Esto incluye cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de acceso interno y revisiones periódicas de seguridad.

7. Tus derechos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y, en su caso, el RGPD, tienes derecho a:

• Conocer qué datos personales tuyos tratamos.
• Actualizar o rectificar datos inexactos o incompletos.
• Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios o hayas revocado el consentimiento.
• Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
• Portabilidad de los datos que nos hayas proporcionado.
• Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a datos@goldenpremium.co indicando tu nombre, datos de contacto y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores de servicios tecnológicos (almacenamiento en la nube, herramientas de análisis) pueden tratar datos en servidores ubicados fuera de Colombia. En todos los casos, garantizamos que dichas transferencias se realizan bajo las garantías adecuadas exigidas por la Ley 1581 de 2012 y, cuando aplica, el RGPD.

9. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que se han recogido datos de un menor sin consentimiento parental, procederemos a eliminarlos de inmediato.

10. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con la fecha de última actualización. Te notificaremos cambios significativos a través del correo electrónico si tienes una relación activa con nosotros.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o ejercicio de derechos:
Golden Premium S.A.S.
Cra. 11 #93-07, Of. 1201, Bogotá D.C., Colombia
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